Use To Advantage

31. Обзор возможностей программы Microsoft Office Communicator 2007

Программа Microsoft® Office Communicator 2007 входит в состав системы Microsoft Office 2007. Система Microsoft Office — это комплекс программ, серверов и служб, который предоставляет разнообразные и легкодоступные инструменты для эффективной работы с информацией.

09 02 2010 | 47624 Просмотры | Печать | Подробнее...

32. Microsoft Office Communicator FAQ

Здесь собраны часто задаваемые вопросы (FAQ) и ответы на них по Microsoft Office Communicator 2007 R2. Вопросы касаются подготовки к работе с Microsoft Office Communicator. Руководства пользователя и инструкции по работе с программой можно скачать по ссылкам далее. 

04 02 2010 | 36295 Просмотры | 4 Комментарии | Печать | Подробнее...

33. Как сделать селекторное видео-совещание

Селекторные совещания - это не просто разговор один на один. Это общение большого количества участников. Когда в конференции трое-четверо, то можно не задумываться о том, что звук может мешать разговаривать, однако когда в разговоре одновременно участвуют десятки человек - возникает  реальная проблема "галдежа", которая решается хорошо знакомым "Включите третий микрофон". Как сделать  селекторное совещание при помощи Microsoft Office Communicator 2007?    

02 02 2010 | 32053 Просмотры | 4 Комментарии | Печать | Подробнее...

34. В чем отличие Microsoft Communicator 2007 R2 от Skype?

Microsoft Communicator 2007 R2 - клиентская программа  для объединенных коммуникаций. В чем отличие коммуникатора от Microsoft от Skype?На первый взгляд функции - похожи. Таже IP телефония и видео-связь. Однако есть существенные отличия, которые видны из таблицы. Нужно отметить, что сравниваем версию коммуникатора для настольных компьютеров, а есть еще версии для мобильных телефонов и другие клиенты, такие как Live Meeting.

01 02 2010 | 34191 Просмотры | 2 Комментарии | Печать | Подробнее...

35. Одновременный звонок Microsoft Office Communicator и настольного телефона

Microsoft Office Communicator довольно удобный в плане связи инструмент, который позволяет сделать переадресацию звонка на другой телефон, если абонента нет на месте. Но если вы сидите за компьютером, то иногда хочется не хватать гарнитуру, когда звонит коммуникатор, а просто поднять трубку на телефоне. Если к компьютеру не присоединены телефоны OCS, такие как Polycom CX700, CX200 или CX300, то реализовать этом можно следующим образом.

21 01 2010 | 22849 Просмотры | Печать | Подробнее...

36. Подключение телефона Polycom Spectralink 8440 к Lync Server 2013

Телефоны Polycom Spectralink 84xx серии предназначены для подключения к SIP телефонии посредством локальной сети через Wi-Fi. Телефоны 84-й серии  подключаются к Lync Server посредством WiFi, что позволяет в отличие от Dect сетей провести полную интеграцию с Lync-Exchange, т.е не только проводить голосовые звонки звонки и отображать статусы присутствия, но и обмениваться текстовыми сообщениями, отображать задачи Outlook, получать доступ к голосовой почте.  

20 02 2014 | 29103 Просмотры | Печать | Подробнее...

37. Перехват звонка в Lync Server(PickUp)

Многие телефонные системы имеют такую функцию как перехват звонка(PickUP).  При активации этой функции, абонент при помощи набора определенного номера может перехватить звонок, предназначенный другому абоненту.  Т.е. при нахождении, например, в офисе OpenSpace пользователь слышит, что звонит телефон другого сотрудника, набирает специальный номер и входящий звонок переключается на его телефон. В Lync Server также есть такая функция, однако, для того чтобы эта функция была доступна, требуется специальная настройка сервера и дополнительное приложение SEFAUtil.

07 11 2013 | 27416 Просмотры | 2 Комментарии | Печать | Подробнее...

38. Как перенести базы данных Lync Server 2013 на другой физический SQL Server (для Enterprise)

Исходные данные: есть конфигурация Lync Server Enterprise. Базы данных расположены на отдельном SQL Server. Развернуто 2 Front End, развернут Archieving, Monitoring, которые держат базы на том же сервере SQL. Задача: перенести данные со старого физического сервера SQL на новый с минимальным простоем сервисов. При этом старый SQL Server версии 2008 r2, а новый будет SQL 2012

05 09 2013 | 37170 Просмотры | Печать | Подробнее...

39. Подключение SIP провайдеров к Lync Server

Исходные условия: Компания заказчика занимается поставками сыпучих нерудных материалов. Большое количество меденжеров принимают заказы от клиентов. У компании есть несколько офисов в разных городах, которые обслуживают каждый свой регион. Телефонной станции нет, есть мобильные телефоны и большое количество звонков, как входящих, так и исходящих по разным направлениям, в том числе международные. Менеджеры могут работать как в офисе, так и вне его, но всегда должны оставаться на связи. В каждом городе подключены городские телефонные номера через SIP операторов. У менеджеров есть электронная и голосовая почта Office 365. Задача: Построить телелекоммуникационную систему, которая позволяла бы принимать менеджерам телефонные звонки на персональных компьютерах и мобильных телефонах,  с переключением на голосовую почту, в случае недоступности. Возможность одновременного звонка с одного входящего телефонного номера на нескольких абонентов, переадресовывать звонки в нерабочее время. Совершать международные и междугородние звонки через различных SIP операторов по выгодным тарифам. Сократить использование мобильной связи. Решение: Был установлен Lync Server 2013 в центральном офисе. Там же был установле AudioCodes Mediant 1000 MSBG, который был подключен к SIP операторам. Многоканальные линии Санкт-Петербург, Ростов, Сочи. Были подключены SIP операторы: Манго офис, Мегафон Мультифон, SipNet. Настроена маршрутизация звонков таким образом, что менеджеры в каждом городе получали звонки на своего Lync клиента с определенных городских номеров, а также совершали исходящие звонки в каждый город с определенного городского номера. Международные звонки отправляются через SipNet по дешевым тарифам. Был установлен Lync Server Edge для возможности подключения извне сети и настроены мобильные Lync клиенты для Android, Windows Phone, IPhone. Настроено подключение и звонки IP телефонов Polycom серии CX Для приема звонков были настроены 11 групп ответа с возможностями переводов звонков между ними, переводов звонков во внерабочее время на дополнительные номера и голосовую почту Office 365. С камими проблемами столкнулись: При настройке звонков для разных операторов пришлось транслировать набираемые клиентом номера по определенным алгоритмам для  для каждого оператора. Не все операторы понимают вызовы +7, Мегафон требует, чтобы первой цифрой набираемого номера была 8. Трансляция была настроена таким образом, что в клиенте Lync можно звонить как через 8, так и через +7, а международные как через 810, так и +1,+2,+... Однако, каждому SIP оператору номера передаются в нужном для звонка формате. При подключении к Office 365, sip login Lync, установленного локально и адрес электронной почты Office 365 должны совпадать. При этом необходима настройка синхронизации локального и облачного AD. При первой же синхронизации у всех пользователей локального Lync резко сменился адрес электронной почты на адрес@online.microsoft.com, в результате чего электронная почта ходить перестала, пришлось править в локальном AD атрибут mail и указать SMTP:адрес@домен для каждого пользователя, причем SMTP - заглавными буквами. После чего в Office365 почтовые адреса  восстановились. Изначально заказчик хотел в группах ответа получить параллельный звонок на мобильный телефон, но такая функциональность доступна только при прямом звонке на клиента Lync. Для групп ответа параллельные звонки запрещены программно. Это легко объяснить тем, что во первых, при большой группе ответа одновременными звонками на мобильные легко было бы исчерпать весь пул исходящих линий, а во вторых,  внешние телефоны могут перехватить звонок, или отправить его на голосовую почту, что не даст поднять трубку другим операторам. В итоге решили настройть перевод звонка на отдельный телефон только во внерабочее время, а в рабочее время прием звонков операторами на клиенте Lync   Дальнейшие планы: В планах подключить внешний GSM шлюз для удешевления звонков на мобильные телефоны. Шлюз нужно будет подключать через Audiocodes Mediant по SIP, поскольку для Lync Server протестированных GSM шлюзов нет. 

29 07 2013 | 23621 Просмотры | Печать

40. Lync Online и гибридная голосовая связь

С конца мая 2013 года Microsoft закрыл функцию гибридной голосовой связи для Lync Online http://redmondmag.com/articles/2013/05/13/microsoft-kills-hybrid-voice.aspx Теперь единственная возможность связи Lync с телефонной станцией в России - установка локального Lync server. Документация о гибридном голосовом решении убрана с англоязычных страниц technet, пока на русском языке еще осталось.

27 06 2013 | 14699 Просмотры | Печать